Для отправки возврата через Яндекс Доставку, покупателю нужно:

1. Зайти в приложение Яндекс Go.

2. Перейти в раздел «Доставка».

3. Оформить отправку посылки через пункт выдачи, который указал интернет-магазин.

4. Упаковать товары для возврата и вложить в коробку заявление на возврат.

5. Отнести посылку в пункт выдачи для отправки.

Образец заявления можно скачать по ссылке.